1. Тикет-система (основной способ)

Зарегистрированные пользователи могут создать обращение в разделе поддержки форума. Ответ приходит в тот же тикет, переписка сохраняется.

Открыть поддержку

Для создания тикета необходима регистрация на 0nix.cc.

2. Электронная почта

Для официальных обращений, в том числе по вопросам оплаты и возвратов:

[email protected]

3. Telegram-бот уведомлений

Бот @onixforumbot используется для привязки аккаунта и получения уведомлений с форума. Это не чат поддержки — для решения вопросов используйте тикеты или e-mail.

4. Сроки ответа

Администрация отвечает в порядке очереди. Сложные обращения (платежи, споры в гаранте) могут требовать дополнительной проверки.

5. Что указать в обращении

• логин на форуме;
• суть вопроса и шаги для воспроизведения;
• при проблемах с оплатой — сумму, способ и время транзакции.